| Pole | Dane / treść |
| Administrator danych | Arkadiusz Szymczak Specjały |
| Adres administratora | ul. Płochocińska 195, 03-044 Warszawa |
| NIP | 8471024033 |
| REGON | 790161091 |
| E-mail kontaktowy | biuro@specjalyregionalne.pl |
| Telefon | 795 586 380 |
| IOD / osoba ds. danych | Administrator nie wskazuje inspektora ochrony danych. Kontakt w sprawach danych osobowych: rodo@specjalyregionalne.pl |
| Sklep internetowy | https://sezon.specjalyregionalne.pl/ |
1. Zakres Polityki
Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze Sklepu Internetowego, składających rezerwacje sezonowe, kontaktujących się z Administratorem oraz korzystających z funkcji analitycznych i marketingowych Sklepu.
Sklep Internetowy działa w modelu rezerwacji produktów sezonowych z odbiorem w wybranym punkcie. Na dzień publikacji dokumentu Sklep nie obsługuje płatności online; płatność następuje przy odbiorze Produktów w Punkcie odbioru.
2. Jakie dane przetwarzamy
- dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, a w przypadku kontaktu w sprawach dokumentów sprzedaży także nazwa firmy, NIP i dane adresowe, jeżeli zostaną podane przez Klienta;
- dane kontaktowe: adres e-mail i numer telefonu;
- dane Rezerwacji: wybrane Produkty, ilość, cena, Punkt odbioru, preferowany termin odbioru, status Rezerwacji oraz uwagi wpisane przez Klienta;
- dane Konta, jeżeli Klient założy Konto: login/adres e-mail, historia Rezerwacji, ustawienia Konta i zaszyfrowane hasło; Klient może złożyć Rezerwację również bez zakładania Konta;
- dane dotyczące płatności przy odbiorze w zakresie niezbędnym do obsługi sprzedaży; na start Sklep nie umożliwia podania danych do faktury w formularzu Rezerwacji;
- dane techniczne: adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki, dane urządzenia, logi systemowe oraz informacje o aktywności w Sklepie;
- dane marketingowe i analityczne: identyfikatory przypisane przez narzędzia analityczne lub marketingowe, informacje o zgodach cookies, interakcje ze stroną oraz źródło wejścia na stronę – wyłącznie w zakresie zgodnym z udzielonymi zgodami i konfiguracją narzędzi.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna |
| Przyjęcie i obsługa Rezerwacji sezonowej | imię, nazwisko, telefon, e-mail, produkty, punkt i termin odbioru, uwagi | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy i wykonanie umowy |
| Kontakt i obsługa zapytań | dane kontaktowe, treść wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO |
| Rozliczenia, dokumenty sprzedaży i księgowość | dane Rezerwacji, kwoty, dane dokumentów sprzedaży, dane fakturowe, jeżeli zostaną podane | art. 6 ust. 1 lit. c RODO |
| Reklamacje i dochodzenie roszczeń | dane Rezerwacji, dane kontaktowe, opis reklamacji, dowody, dokumentacja zdjęciowa | art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO |
| Bezpieczeństwo i utrzymanie Sklepu | adres IP, logi, identyfikatory techniczne, dane o błędach i nadużyciach | art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
| Analityka działania Sklepu z użyciem cookies i podobnych technologii | cookies analityczne, identyfikatory Google Analytics 4, zdarzenia na stronie, przybliżone dane techniczne i informacje o interakcjach użytkownika ze Sklepem | zgoda użytkownika na zapis/odczyt informacji na urządzeniu końcowym – art. 399 PKE; w zakresie danych osobowych: art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
| Tworzenie zbiorczych statystyk działania Sklepu | dane zagregowane lub zanonimizowane dotyczące popularności produktów, odwiedzin, źródeł ruchu i błędów technicznych | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora; w zakresie danych zanonimizowanych RODO nie ma zastosowania |
| Marketing internetowy, remarketing i pomiar konwersji | cookies marketingowe, identyfikatory reklamowe Google, zdarzenia konwersji i informacje o skuteczności kampanii | zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO |
| Prowadzenie Konta, jeżeli Klient założy Konto | dane rejestracyjne, login, historia Rezerwacji, ustawienia Konta i zaszyfrowane hasło | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne w zakresie wymaganym do złożenia i obsługi Rezerwacji, kontaktu z Klientem, wystawienia dokumentów sprzedaży lub obsługi reklamacji. Niepodanie danych oznaczonych jako obowiązkowe może uniemożliwić złożenie Rezerwacji albo skorzystanie z określonej funkcjonalności Sklepu.
5. Odbiorcy danych
- pracownicy i współpracownicy Administratora obsługujący Rezerwacje, Punkty odbioru i Sklep;
- podmioty świadczące usługi IT, hostingowe, administracyjne, księgowe, prawne i serwisowe;
- dostawcy systemów wykorzystywanych do działania Sklepu, w szczególności WordPress, WooCommerce, Hostinger jako dostawca hostingu, system poczty elektronicznej w domenie specjalyregionalne.pl, narzędzia bezpieczeństwa i narzędzia kopii zapasowych;
- dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, w szczególności Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads oraz Google Consent Mode, uruchamiane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika;
- dostawca narzędzia do zarządzania zgodami cookies: Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent;
- uprawnione organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.
Na dzień publikacji dokumentu Sklep nie obsługuje płatności online, dlatego Administrator nie przekazuje danych operatorowi płatności online w związku z płatnością internetową.
6. Google Analytics i narzędzia Google
Sklep wykorzystuje lub może wykorzystywać narzędzia Google do analityki, pomiaru skuteczności działań marketingowych, remarketingu oraz zarządzania tagami. W szczególności mogą to być Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, Google Consent Mode oraz inne narzędzia z tej rodziny.
Narzędzia analityczne i marketingowe Google są uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika w banerze cookies lub panelu zgód. Cookies analityczne i marketingowe nie powinny być uruchamiane przed uzyskaniem wymaganej zgody, chyba że dana technologia jest niezbędna do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.
7. Cookies i podobne technologie
Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w zakresie niezbędnym do działania strony, koszyka, formularzy i bezpieczeństwa oraz – po uzyskaniu zgody – do analityki lub marketingu. Do zarządzania zgodami cookies wykorzystywana jest wtyczka Complianz | GDPR/CCPA Cookie Consent. Szczegółowe informacje o kategoriach cookies, celach ich stosowania oraz sposobie zarządzania zgodami znajdują się w Polityce cookies dostępnej w Sklepie Internetowym.
8. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z korzystaniem z narzędzi dostawców technologicznych, w szczególności Google, Hostinger lub innych dostawców usług IT, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku stosowane są mechanizmy wymagane przez przepisy RODO, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne zabezpieczenia przewidziane prawem.
9. Okres przechowywania danych
| Kategoria danych | Okres przechowywania |
| Rezerwacje i zamówienia | przez czas realizacji Rezerwacji, a następnie przez okres niezbędny do obsługi reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń, co do zasady do upływu terminów przedawnienia roszczeń. |
| Dokumenty księgowe i sprzedażowe | przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego, którego dotyczą; na start formularz Rezerwacji nie zawiera osobnego pola fakturowego. |
| Reklamacje | przez czas obsługi reklamacji oraz przez okres przedawnienia roszczeń. |
| Konto Klienta, jeżeli Klient je założy | przez czas prowadzenia Konta, a następnie przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń albo spełnienia obowiązków prawnych. |
| Zgody marketingowe i cookies | do czasu cofnięcia zgody, jej wygaśnięcia, aktualizacji albo przez okres wynikający z ustawień narzędzia do zarządzania zgodami. |
| Logi techniczne | przez okres niezbędny dla bezpieczeństwa, diagnostyki i utrzymania Sklepu, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne do wyjaśnienia incydentu, dochodzenia roszczeń lub spełnienia obowiązku prawnego. |
| Korespondencja | przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ochrony przed roszczeniami lub wykazania przebiegu komunikacji. |
10. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:
- prawo dostępu do danych i uzyskania kopii danych;
- prawo sprostowania danych;
- prawo usunięcia danych;
- prawo ograniczenia przetwarzania;
- prawo przenoszenia danych;
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: rodo@specjalyregionalne.pl.
11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkowników wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Administrator może prowadzić podstawowe działania analityczne i marketingowe, w tym segmentację użytkowników w narzędziach analitycznych lub reklamowych Google, o ile użytkownik wyraził odpowiednie zgody. Działania te służą analizie skuteczności Sklepu, poprawie oferty, pomiarowi konwersji i ocenie kampanii marketingowych.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym kontrolę dostępu, zabezpieczenia systemów, kopie zapasowe, aktualizacje oprogramowania oraz procedury ograniczające dostęp do danych wyłącznie do osób upoważnionych.
13. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może zostać zmieniona w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych, zmiany danych Administratora albo zmiany procesu obsługi Rezerwacji. Aktualna wersja jest publikowana w Sklepie Internetowym.